Внутренний аудит
Соблюдение работниками компании требований, установленных руководством – внутренних правил игры – состоит из 2 аспектов – формирования и доведения этих правил – управления документацией, и оценки выполнения правил – внутреннего аудита.
От правильной настройки процесса самооценки деятельности зависит эффективность всего бизнеса. Причем задача внутреннего аудитора отнюдь не карательная, а наоборот – это средство поддержки персонала компании, совместный анализ эффективности внутренних требований, совершенствование этих требований. Поэтому при правильной настройке процедуры аудита персонал не наказывается за несоответствия. Это правило формирует взаимовыгодный интерес и руководства и работников в процессе внутреннего аудита
Основное содержание
В каждой организации имеется много требований, которые ей необходимо соблюдать для существования и процветания:
-
законодательные и нормативные требования
-
требования заказчиков
-
требования руководства компании к своим работникам
-
требования по безопасному выполнению работ
-
требования сбору и утилизации отходов и проч.
Для того, чтобы эти требования соблюдать, их необходимо выявить, сформулировать, довести до персонала, а затем оценить – соблюдаются они или нет. Такую оценку могут выполнять сами работники компании. По результатам оценки если выявляются расхождения между правилами игры и деятельностью, корректируются сами правила или изменяется деятельность: определяются причины несоответствий и устанавливаются действия, направленные на устранение этих причин. Правильно настроенный процесс внутреннего аудита позволяет снижать штрафы при проверках надзорных органов, способствует соблюдению требований потребителей, повышению безопасности выполняемых работ, поиску потенциала улучшения
Для кого
Для тех компаний, кому важно соблюдать требования, а руководителям иметь объективную информацию о процессах компании
Преимущества
-снижение штрафов надзорных органов
-выполнение требований потребителей
-для персонала – способ совместно с руководством выстраивать удобные правила игры
Проблемы
-
не правильная настройка внутреннего аудита заставит персонал прятать несоответствия, а не открыто обсуждать способы их устранения
-
не правильная настройка процедур внутреннего аудита может отвлекать сотрудников от выполняемой работы, замедлять деятельность
Наша роль
-
подготовка внутренних аудиторов
-
совместная разработка программы проведения внутреннего аудита
-
постановка процесса внутреннего аудита на предприятии – проведение совместных внутренних аудитов, оформление документации по результатам аудитов, разработка корректирующих действий
См. также: